Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, está manifestando que hará uso de los servicios de Arizig S.A.C. (en adelante, la “Sociedad”) identificada con Registro Único del Contribuyente 20603395825, la cual señala como domicilio la Avenida Madreselva baja Nro. 322 dpto 103, Urbanización Casuarinas, del distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento de Lima, los cuales se plasman en la visita y uso de medios afines del sitio web www.saphi.pe (en adelante, la “Plataforma”).

1. Acceso y aceptación del Usuario

Estos Términos y Condiciones tienen por finalidad regular el acceso y la utilización de los servicios y facilidades que ofrece la Plataforma por parte del Usuario que se registra y hace uso de la Plataforma. La condición de “Usuario” se adquiere por el registro en la Plataforma.

El Usuario para acceder y navegar por la Plataforma deberá registrarse. Con ello podrá acceder a los servicios que brinda la Plataforma, situación que acarrea la aceptación de condiciones específicas.

Asimismo, el acceso y navegación por la Plataforma por parte del Usuario implica la aceptación sin reservas de todas las disposiciones incluidas en los presentes Términos y Condiciones.

2. Modificación de los Términos y Condiciones

La Plataforma se reserva expresamente el derecho unilateral a modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Al momento de aceptar los Términos y Condiciones, el Usuario acepta también la presente situación, teniendo en claro que cualquier modificación, actualización o ampliación es aceptada por el mismo. De no hacerlo, puede dejar de utilizar los servicios de la Plataforma.

3. Servicios ofrecidos por la Plataforma

La Plataforma permitirá a los Usuarios acceder a información relacionada a: la evolución de sus indicadores de análisis corporal, indicadores médicos, planes de nutrición, planes de ejercicio, datos de contacto, encuestas sobre hábitos personales y datos generales del propio Usuario.

Los Usuarios reconocen haber proporcionado voluntariamente sus datos personales, de conformidad con nuestra Política de Privacidad, a fin de poder disfrutar de los servicios ofrecidos por la Plataforma.

4. Uso de la Plataforma

Los servicios que se ofrecen a través de la Plataforma se encuentran disponibles sólo para aquellas personas que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes de acuerdo a lo establecido por la ley aplicable. Al acceder a la Plataforma, el Usuario declara ser mayor de 18 años de edad y encontrarse facultado a asumir obligaciones vinculantes con respecto a cualquier tipo de responsabilidad que se produzca por el uso de la Plataforma. Asimismo, el Usuario acepta que se encuentra en buen estado de salud y que, salvo comunicación y aceptación previa por parte de la Sociedad, este no cuenta con ningún mal congénito o previo a la aceptación del presente documento.

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la Ley, los presentes Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres y el orden público. En este sentido, la utilización por parte del Usuario de la Plataforma se realizará de conformidad con las siguientes directivas:

  • El Usuario se obliga a no utilizar la Plataforma con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido de los presentes Términos y Condiciones, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, deteriorar la plataforma o impedir un normal disfrute de la Plataforma por otros Usuarios.
  • El Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en la Plataforma.
  • El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso a otros Usuarios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales la Sociedad presta el servicio, así como a no realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas o servicios.
  • El Usuario se compromete a no intentar penetrar o probar la vulnerabilidad de un sistema o de una red propia de la Plataforma, así como quebrantar las medidas de seguridad o de autenticación del mismo.
  • El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos que se ofrecen en la Plataforma y a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas, así como a no publicar ningún tipo de contenido ilícito.
  • El Usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para, a modo de referencia, más no limitativo, enviar correos electrónicos masivos (spam) o correos electrónicos con contenido amenazante, abusivo, hostil, ultrajante, difamatorio, vulgar, obsceno o injurioso. Asimismo, se compromete a no utilizar un lenguaje ilícito, abusivo, amenazante, obsceno, vulgar, racista, ni cualquier lenguaje que se considere inapropiado, ni anunciar o proporcionar enlaces a sitios que contengan materia ilegal u otro contenido que pueda dañar o deteriorar la red personal o computadora de otro Usuario.
  • La Sociedad se reserva la potestad de determinar a su libre criterio, cuándo se produce la vulneración de cualquiera de los preceptos enunciados en el presente apartado por parte de los contenidos publicados por algún Usuario, así como la potestad de eliminar dichos contenidos de la Plataforma.
  • En el caso en que un Usuario infrinja lo establecido en el presente apartado, la Sociedad procederá a realizar alguna de las siguientes acciones, dependiendo de la gravedad o recurrencia de la infracción:

- Amonestación al Usuario.

- Suspensión temporal de la cuenta del Usuario.

- Cancelación definitiva de la cuenta del Usuario.

- Acciones por responsabilidades civiles o penales.

5. Registro y responsabilidad por contraseñas

El Usuario podrá navegar por la Plataforma únicamente habiéndose registrado en una cuenta.

La cuenta de Usuario no debe incluir el nombre de otra persona con la intención de hacerse pasar por esa persona, ni ser ofensivo, vulgar, obsceno o contrario a la moral y las buenas costumbres.

Los Usuarios registrados contarán con una clave personal o contraseña con la cual podrán acceder a su cuenta personal. Cada Usuario es responsable de su propia contraseña, y deberá mantenerla bajo absoluta reserva y confidencialidad, sin revelarla o compartirla, en ningún caso, con terceros. Cada Usuario es responsable de todas las acciones realizadas mediante el uso de su contraseña. Toda acción realizada a través de la cuenta personal de un Usuario se presume realizada por el Usuario titular de dicha cuenta.

En el caso de que un Usuario identificara que un tercero conociera y usara su contraseña y su cuenta personal, deberá notificarlo de manera inmediata a la Sociedad.

La Sociedad no será responsable de cualquier daño relacionado con la divulgación del nombre de un Usuario o de su contraseña, o del uso que cualquier persona dé al nombre de un Usuario o contraseña.

La Sociedad puede solicitar el cambio de un nombre de Usuario y contraseña cuando considere que la cuenta ya no es segura, o si se recibe alguna queja o denuncia respecto al nombre de un Usuario que viole derechos de terceros.

Las comunicaciones concernientes a la administración de la contraseña pueden ser enviadas a [PONER CORREO DE CONTACTO].

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma y de sus contenidos y diseños pertenecen a la Sociedad o, en su caso, a terceras personas. En aquellos casos en que sean propiedad de terceros, la Sociedad cuenta con las licencias necesarias para su utilización.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier modo de utilización, de la totalidad o parte de los contenidos de la Plataforma, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de la Sociedad. El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de titularidad de la Sociedad y de terceros. Asimismo, queda expresamente prohibida la utilización o reproducción de cualquier marca registrada, nombre o logotipo que figure en la Plataforma sin la autorización previa y por escrito de la Sociedad, así como la utilización del software que opera la Plataforma con excepción de aquellos usos permitidos bajo estos Términos y Condiciones.

Finalmente, quedan igualmente prohibidas a título enunciativo las siguientes prácticas:

La presentación de una página de la Plataforma en una ventana que no pertenezca a la Sociedad, mediante la técnica denominada "framing" a no ser que se cuente con la autorización previa y por escrito de la Sociedad. La inserción de una imagen difundida en la Plataforma en una página no perteneciente a la Sociedad, mediante la técnica denominada "in line linking", si ello no cuenta con la autorización previa y por escrito de la Sociedad.

8. Enlaces de terceros

En el supuesto de que en la Plataforma se dispusieran enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, la Sociedad declara que no ejerce ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso la Sociedad asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a una web ajena, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en los hipervínculos u otros lugares de Internet.

Estos enlaces se proporcionan únicamente para informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema concreto, y la inclusión de un enlace no implica la aprobación de la página web enlazada por parte de la Sociedad.

9. Limitación de responsabilidad e indemnidad

Salvo que así lo establezca la legislación aplicable de obligado cumplimiento, el uso que el Usuario haga de la Plataforma o de todas las funcionalidades que la Plataforma ofrece, incluyendo cualquier contenido, publicación o herramienta, se ofrece “tal cual” y “según su disponibilidad” sin declaraciones o garantías de ningún tipo, tanto explícitas como implícitas, incluidas entre otras, las garantías de comerciabilidad, adecuación a un fin particular y no incumplimiento. La Sociedad no garantiza que la Plataforma sea siempre segura o esté libre de errores, ni que funcione siempre sin interrupciones, retrasos o imperfecciones.

La Sociedad no se hace responsable de los posibles daños o perjuicios en la Plataforma que se puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, de retrasos o bloqueos en el uso de este sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como también de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la Sociedad.

Asimismo, la Sociedad no se hace responsable por la calidad, utilidad e idoneidad de los productos, servicios o facilidades ofrecidas al Usuario a través de la Plataforma, y no responderá por las posibles reclamaciones que se pudieran formular relacionadas con este extremo.

10. Datos de Carácter Personal

Los distintos tratamientos de datos personales que la Sociedad realiza a través de la Plataforma, así como las finalidades de dichos tratamientos, serán detallados específicamente en la Política de Privacidad de la Plataforma a la que el Usuario podrá acceder a través del siguiente enlace: [COLOCAR EL ENLACE EN DONDE FIGURAN LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD].

11. Comunicaciones

El Usuario acepta expresamente que la dirección de correo electrónico consignada en el formulario de registro y/o suscripción será el medio de contacto oficial entre la Plataforma y el Usuario, siendo absoluta responsabilidad de este último verificar que dicho correo electrónico esté siempre activo y funcional para poder recibir todas las comunicaciones procedentes de la Plataforma.

Los mensajes o comunicaciones de la Plataforma a los Usuarios sólo pueden provenir de las páginas o cuentas oficiales de éste en redes sociales u otros medios. En caso se detectará que algún Usuario está enviando comunicaciones o realizando publicaciones en nombre de la Plataforma, la Sociedad iniciará las acciones correctivas y legales pertinentes a fin de proteger al resto de Usuarios de posibles riesgos de confusión.

De otro lado, toda comunicación que el Usuario desee dirigir a la Plataforma deberá realizarla a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [COLOCAR DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO]

12. Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, la Plataforma pone a disposición del Usuario un Libro de Reclamaciones virtual a fin de que éste pueda registrar sus quejas o reclamos formales sobre los servicios ofrecidos a través de la Plataforma. El Libro de Reclamaciones virtual puede ser encontrado en el siguiente enlace: [COLOCAR ENLACE]

13. Inexistencia de sociedad o relación laboral

La participación de un Usuario en la Plataforma no constituye ni crea contrato de sociedad, de representación, de mandato, como así tampoco relación laboral alguna entre dicho Usuario y la Sociedad.

16. Cesión de posición contractual

Los Usuarios autorizan expresamente la cesión de estos Términos y Condiciones y de su información personal en favor de cualquier persona que (i) quede obligada por estos Términos y Condiciones y/o (ii) que sea el nuevo responsable del banco de datos que contenga su información personal. Luego de producida la cesión, la Sociedad no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra partir de la fecha de la cesión. El nuevo responsable asumirá todas y cada una de las obligaciones de la Sociedad establecidas en los presentes Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad respecto al tratamiento, resguardo y conservación de la información personal de los usuarios de la Plataforma.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley peruana y cualquier disputa que se produzca con relación a la validez, aplicación o interpretación de los mismos, incluyendo la Política de Privacidad, será resuelta en los tribunales del Cercado de Lima.

Políticas de Privacidad

La Plataforma Arizig S.A.C. (en adelante, la “Sociedad”) identificada con Registro Único del Contribuyente 20603395825, se encuentra comprometida en el respeto de los derechos del usuario derivados de la Protección de los Datos Personales de quienes accedan a su web virtual (en adelante, los “Usuarios”). Es de esta manera que la Plataforma acuerda dar cumplimiento a la normativa vigente referida a la Protección de Datos Personales la cual se encuentra principalmente estipulada en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y en el Decreto Supremo 003-2013-JUS. Es así que, el Usuario, como consecuencia de las actividades que pueda realizar a través de los servicios que presta la Plataforma podrá brindar datos personales y datos personales sensibles propios o de sus familiares. La utilización de dicha información en cualquiera de las modalidades a ser señaladas a continuación deberá ser aprobada expresamente por parte del usuario.

En este contexto, el Usuario autoriza y consiente de forma libre, expresa, inequívoca e informada al Usuario a:

- Recopilar, registrar, realizar tratamiento, organizar, almacenar, conservar, elaborar, modificar, bloquear, suprimir, extraer, consultar, utilizar, transferir, exportar, importar o procesar, en general dar tratamiento, sus datos personales por si mismos o a través de terceros sean estos nacionales, extranjeros, domiciliados o no domiciliados;

- Usar la información proporcionada por el Usuario para el envío de futuras ofertas de publicidad ofrecidas por la Plataforma y/o cualquier otra empresa que pertenezca o que pueda pertenecer a la Plataforma, sea esta domiciliada o no en el país.

- Realizar con la información proporcionada por el Usuario todas las actividades señaladas en los literales anteriores a través de la creación y gestión de Bancos de Datos propios o de terceros que sean nacionales o extranjeros, domiciliados o no domiciliados.

Además, la Plataforma declara que resguardará la información que el Usuario ha brindado respetando los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, disposición de recurso, nivel de protección adecuado, conforme a las disposiciones legales mencionadas. Además, y de acuerdo a la normativa vigente, la Plataforma reconoce que el Usuario tiene derecho a solicitar el acceso a la información que haya brindado, así como también, requerir la rectificación correspondiente y/o a la supresión o cancelación de la misma frente a la Plataforma (Derechos ARCO). Para hacer ejercicio de los derechos indicados el Usuario deberá remitir una comunicación al domicilio de la Plataforma ubicado en [COLOCAR DATOS], del distrito de [COLOCAR DATOS], provincia [COLOCAR DATOS] y departamento de Lima, o a la siguiente dirección electrónica [COLOCAR DATOS].